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退款说明

线上(星环官网商城,或京东、天猫淘宝旗舰店)购买:

1) 退款将原渠道退回至原支付平台/原付款账户。

2) 退款时间:自退款申请受理后7—10个工作日(不含银行处理时长),具体到账时间各银行系统或有不同。

3)(如到付)退款金额将扣除产品退回的单程物流运输费用。

备注:如用户尚未签收货物即申请退货,请及时联系客服,以便我们尽快通知物流方取消派送。如已在派送途中,请在物流人员到达后拒收。


线下购买(星环授权经销商):

1) 在符合国家相关法律法规的情况下,以实体店服务条例为准。

2) 用户可直接联系购买产品的实体店进行处理。


退换货请联系客服。

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